解答专家 刘元量,教授,职业生涯规划与指导专家。
问:作为下属,不得不越级报告时,该怎么办? 答:在职场中,由上而下逐级安排和由下而上逐级汇报是一般的工作程序,是职业人必须遵守的基本职场准则。但有时囿于种种复杂的背景因素,基于工作大局考虑,一些工作提案、建议的确又不得不“越级汇报”。 例如,一家IT企业做系统开发的技术人员向主管提出了多个开发方案,却一直没有任何反馈,等待很久之后,就直接找到更高一级的领导,领导对方案很感兴趣,很快同意了。 他在这个过程中值得称道的一个细节是:虽然怀疑主管根本没有看自己的方案,但在“越级进言”时为了主管的面子,对领导说:“主管已经看过方案,觉得还不错,考虑到由我自己陈述会比较好,所以直接让我来找领导。”这样,主管虽然不高兴,但在领导面前还算过得去,不管怎么说也是本部门的利益,所以也没责怪他。 还有一种情况是,为了自己的职业前途,需要想方设法寻找合适的机会来“越级表现”,直接在上级领导面前展现自己的才华,期望得到承认与支持。 例如,一个职员的工作特别出色,顶头上司害怕取而代之,特意强调不管什么事情不得随意越级汇报工作,甚至在上级领导想单独安排他一项工作任务时,顶头上司竟然也以别的工作需要为由阻止。于是,他等待着。在等来一次本应该由他参加的出国培训机会时,主动把这个好机会让给了顶头上司。这样,自己主持了半个月的工作,才能终于有机会得到充分发挥,备受领导的赏识。 需要提醒注意的是: 其一,要具备真才实能,经得起职场的考验; 其二,要把握好尺度、照顾好他人感受、耐心等待时机; 其三,心术端正,坦荡光明,不损害他人——否则,“越级表现”不成,就变成“越级献丑”了。
2008年1月16日发布于厦门日报第13版面
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